Правила платформы

Правила платформы LaserTag (далее — Правила) описывают, как вести себя на Платформе, что на ней можно и нельзя размещать, как устроены честная игра, модерация, жалобы и санкции. Правила — часть Пользовательского соглашения (https://laser-tags.ru/legal/terms) и обязательны для всех: игроков, капитанов, тренеров, судей, клубов, площадок и организаторов турниров. Термины используются в значениях Пользовательского соглашения.

1. Общие положения

1.1. Платформа — место для игроков в лазертаг, страйкбол и пейнтбол, их клубов, площадок и турниров. Мы хотим, чтобы здесь было честно, безопасно и уважительно, а статистика и рейтинг отражали настоящие игры.

1.2. Правила дополняют законодательство Российской Федерации, а не заменяют его. Всё, что запрещено законом, запрещено и на Платформе, даже если прямо не названо в Правилах.

1.3. Если вы не уверены, допустимо ли действие или материал, лучше воздержаться или спросить поддержку по адресу support@laser-tags.ru.

2. Аккаунт и профиль

2.1. Один человек — один аккаунт игрока. Запрещено заводить дополнительные аккаунты, чтобы обойти блокировку, накрутить рейтинг, проголосовать или пожаловаться несколько раз.

2.2. Имя, фамилия и дата рождения указываются настоящие: по ним формируются протоколы игр и возрастные категории турниров. Указывать чужой возраст, чтобы попасть в другую категорию, запрещено.

2.3. Никнейм, фото профиля, обложка и описание не должны:

• оскорблять, унижать или содержать нецензурную брань;
• выдавать вас за другого человека, известного игрока, клуб, площадку, организатора или администрацию Платформы;
• использовать чужие товарные знаки и названия клубов без права на них;
• содержать рекламу, ссылки на сторонние ресурсы или контакты для продажи.

2.4. Нельзя передавать аккаунт, пароль, коды подтверждения, QR-код для входа и свою NFC-метку игрока другим людям, продавать или покупать аккаунты.

2.5. Зарегистрироваться на Платформе можно с 13 лет. Аккаунт Пользователя младше 14 лет заводит и ведёт его родитель или иной законный представитель. Публиковать данные и изображения чужих детей без согласия их законных представителей запрещено.

3. Честная игра

3.1. Результат игры на Платформе — это настоящая игра, сыгранная настоящими людьми. Запрещено:

• передавать результаты игр, которые не проводились, или изменять показатели после игры;
• играть под чужим аккаунтом, игровым ID, QR-кодом или NFC-меткой, давать другим играть под своими;
• подменять, копировать или подделывать QR-коды и NFC-метки игроков;
• договариваться о результате матча, намеренно проигрывать, устраивать игры с подставными участниками ради рейтинга, опыта или достижений;
• использовать ошибки Платформы, чтобы получить рейтинг, опыт, достижения или награды, вместо того чтобы сообщить о них в поддержку.

3.2. Клуб передаёт результаты только со своих игровых компьютеров и только своих игр. Ключи доступа игровых компьютеров, Client ID и секреты Club API, ключи SDK хранятся в тайне, не передаются другим клубам и не встраиваются в общедоступные программы. При утечке ключа клуб сразу отключает игровой компьютер или выпускает новый ключ в кабинете.

3.3. Изменять, взламывать или обходить программное обеспечение игровой системы, чтобы повлиять на результат, запрещено.

3.4. На турнире участники соблюдают регламент турнира и решения судей. Состав заявляется честно: в составе только реальные игроки команды, а их возраст и пол соответствуют категории. Споры о результате матча решаются через судей и организатора турнира.

3.5. Нарушение честной игры влечёт аннулирование результатов, пересчёт рейтинга и меры раздела 9 — вплоть до блокировки игрока, отключения игрового компьютера клуба или снятия команды с турнира.

4. Общение и поведение

4.1. Уважайте соперников, партнёров, судей и сотрудников клубов — и в игре, и в ленте, и в чатах. Запрещено:

• оскорблять, унижать, травить, угрожать, преследовать людей, в том числе после того, как вас попросили прекратить;
• разжигать вражду и унижать людей по признакам национальности, расы, пола, возраста, религии, происхождения, языка, инвалидности или иным признакам;
• публиковать чужие персональные данные без согласия — телефоны, адреса, документы, переписку, фото частной жизни;
• распространять заведомо ложные сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию человека или Организации;
• писать незнакомым людям массово одинаковые сообщения, рассылать рекламу и ссылки в личные сообщения и чаты;
• засорять чаты и комментарии повторяющимися сообщениями, бессмысленным текстом и не относящимися к теме материалами;
• просить, покупать или обменивать реакции, подписки, репосты и голоса.

4.2. В групповых чатах клуба, состава, тренировки и турнира пишите по делу этого чата. Владелец и администраторы чата вправе удалять сообщения и участников, нарушающих порядок.

4.3. Голосовые сообщения, фото и видео в чатах подчиняются тем же правилам, что и текст.

5. Запрещённые материалы

5.1. На Платформе запрещено размещать материалы, которые:

• призывают к насилию, терроризму, экстремистской деятельности, оправдывают их, а также материалы, признанные экстремистскими, и символику запрещённых организаций;
• содержат угрозы, жестокость, издевательство над людьми и животными, сцены насилия ради насилия;
• пропагандируют или описывают способы самоубийства и причинения себе вреда;
• пропагандируют наркотики, психотропные вещества, их употребление, производство и продажу;
• содержат порнографию, материалы сексуального характера, а также любые материалы, сексуализирующие детей;
• предлагают торговлю огнестрельным оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами, их изготовление и переделку;
• предлагают азартные игры и ставки без законных оснований, а также рекламируют такие услуги;
• являются мошенничеством: фишинговые ссылки, ложные сборы денег, обещания призов за переход по ссылке, продажа поддельных документов;
• содержат вредоносные программы и ссылки на них;
• нарушают иные запреты законодательства Российской Федерации.

5.2. Снаряжение для страйкбола, пейнтбола и лазертага, тактика, сценарии игр, фото и видео с игр — тема Платформы. Обсуждать их можно, соблюдая закон и требования безопасности. Демонстрация опасного обращения со снаряжением, игры без защитных средств и призывы нарушать правила безопасности площадок запрещены.

6. Фото, видео и чужие права

6.1. Размещайте материалы, которые вы создали сами или на размещение которых у вас есть право. Чужие фото, видео, музыка, логотипы и тексты размещаются только с разрешения правообладателя или в случаях, разрешённых законом, с указанием автора и источника.

6.2. Фото и видео с игр, тренировок и турниров, на которых узнаваемы люди, размещайте уважительно. Если изображённый человек просит удалить материал или его часть, удалите. Изображение ребёнка удаляется по просьбе его законного представителя.

6.3. Правообладатель, чьи права нарушены, направляет требование на support@laser-tags.ru, указав материал (ссылку), свои права на него и контакты. Оператор рассматривает требование и при обоснованности удаляет материал или ограничивает доступ к нему.

7. Реклама и коммерческие сообщения

7.1. Реклама в общей ленте и на страницах Платформы размещается только Оператором или с его письменного разрешения. Такая реклама помечается как реклама.

7.2. Клуб, площадка и организатор могут рассказывать о своих играх, тренировках, турнирах, ценах и акциях на своей странице и в публикациях от своего имени. Реклама других компаний, товаров и услуг, реферальные ссылки и продажа товаров в комментариях, чатах и личных сообщениях без разрешения Оператора запрещены.

7.3. Конкурсы и розыгрыши Организации проводят по собственным правилам, которые публикуют вместе с объявлением, и сами отвечают за их проведение и вручение призов.

8. Обязанности клубов, площадок и организаторов

8.1. Сведения об Организации, площадках, аренах, ценах, расписании, турнирах и регламентах должны быть достоверными и актуальными.

8.2. Брони и заявки рассматриваются добросовестно: о подтверждении, отказе или изменении времени Организация сообщает человеку через Платформу.

8.3. Данные игроков, полученные через Платформу, Организация использует только для цели, ради которой они переданы, — бронь, заявка, тренировка, турнир, — хранит их в тайне и не использует для рекламных рассылок без отдельного согласия человека.

8.4. Организатор проводит турнир по опубликованному регламенту. Изменения регламента, расписания и отмену турнира он своевременно публикует на странице турнира. Отзывы участников о турнире удаляет только при нарушении Правил.

8.5. Сотрудники Организации получают доступ к кабинету только под своими аккаунтами и только в объёме своей работы. Доступ уволенных сотрудников Организация закрывает сама.

9. Модерация и санкции

9.1. Материалы проверяют модераторы и администраторы Платформы — по жалобам Пользователей и по собственной инициативе. Решение модераторов применяется, когда его подтвердили двое разных модераторов; администратор Платформы может решить сразу.

9.2. В зависимости от тяжести и повторности нарушения применяются меры:

9.3. При грубом нарушении — угрозах жизни и здоровью, материалах, сексуализирующих детей, призывах к терроризму, мошенничестве — блокировка применяется сразу, без предупреждения. Материалы, нарушающие закон, могут быть переданы государственным органам по их законному запросу.

9.4. О решении и его причине Пользователь получает уведомление. Блокировка аккаунта не лишает Пользователя права на свои персональные данные: он может запросить их выгрузку или удаление через support@laser-tags.ru.

9.5. Оператор вправе ограничить доступ к материалу или аккаунту по требованию государственного органа, суда или правообладателя в порядке, установленном законом.

10. Жалобы

10.1. Пожаловаться на публикацию, комментарий, сообщение в чате или профиль игрока можно кнопкой «Пожаловаться» рядом с ним — в приложении и на сайте, указав причину. На клуб, площадку, турнир или результат игры — через раздел поддержки или письмом на support@laser-tags.ru со ссылкой и описанием.

10.2. Жалоба рассматривается без раскрытия имени заявителя тому, на кого пожаловались, если закон не требует иного.

10.3. Заведомо ложные и массовые жалобы с целью навредить другому человеку — нарушение Правил.

10.4. На результат игры сначала жалуются в клуб, который её провёл. Если клуб не отвечает или Пользователь подозревает подделку результатов, он обращается в поддержку Платформы.

10.5. Модераторы рассматривают жалобу в течение 24 часов с момента её отправки. Материал, нарушающий Правила, удаляется или скрывается, к нарушителю применяются меры раздела 9; о решении автор материала получает уведомление. По жалобе на сообщение в чате модератор видит только это сообщение — остальная переписка ему не показывается.

10.6. Кроме жалобы, Пользователь может сам ограничить общение: заблокировать другого Пользователя в его профиле — переписка с ним закроется — и скрыть публикации автора из своей ленты.

11. Обжалование решений

11.1. Не согласны с решением модерации — напишите в поддержку через раздел поддержки или на support@laser-tags.ru в течение 30 дней после уведомления. Укажите, какое решение обжалуете и почему.

11.2. Обжалование рассматривает администратор Платформы, не участвовавший в принятии решения, если это возможно. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Если решение было ошибочным, материал восстанавливается, блокировка снимается, а рейтинг пересчитывается.

11.3. Споры о результатах матчей турнира решает организатор турнира и его судьи по регламенту турнира. Оператор вмешивается, только если нарушены Правила платформы.

12. Изменение Правил

12.1. Оператор вправе изменять Правила. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу https://laser-tags.ru/legal/rules. Меры за нарушения применяются по редакции, действовавшей в момент нарушения.

13. Язык документа

13.1. Правила составлены на русском языке; переводы — для удобства, при расхождении действует русский текст.

Редакция от 29.10.2026.