Удаление аккаунта LaserTag

Как удалить

1. 1В приложении (iPhone и Android)«Меню» → «Настройки» (или «Профиль» → значок карандаша) → «Удалить аккаунт». Проверьте, что станет с вашими кабинетами, введите свой никнейм или почту аккаунта и подтвердите.
2. 2На сайтеВойдите и откройте настройки: у игрока — «Настройки», у клуба, площадки и организатора — «Настройки» кабинета. Внизу страницы — «Удаление аккаунта» → «Удалить аккаунт».
3. 3Если войти не получаетсяНапишите на support@laser-tags.ru с адреса почты, указанного в аккаунте: удалим аккаунт по вашему запросу и ответим в течение 10 рабочих дней.

Что удаляется

• Сразу: профиль скрывается, вход и уведомления на всех устройствах прекращаются; удаляются фото профиля и обложка, публикации, контакты (почта и телефон), сеансы, история входов и устройства для уведомлений; комментарии стираются.
• В течение 30 дней удаляются или обезличиваются остальные персональные данные аккаунта.
• Кабинеты: если вы сотрудник — вы просто перестаёте им быть; если владелец и в кабинете есть управляющий — кабинет переходит к нему; если управляете им один — клуб или площадка закрываются, а кабинет организатора убирается из каталога. Пока у площадки есть предстоящие брони или у вас идут турниры, удалить аккаунт нельзя — сначала их нужно провести или отменить.

Что хранится и сколько

• Результаты сыгранных игр остаются в протоколах с подписью «Удалённый игрок» — без имени, никнейма и фото: это часть результатов матчей других людей.
• Сообщения, отправленные другим людям, остаются у собеседников с той же подписью.
• Записи о данных согласиях — 3 года после удаления аккаунта, как подтверждение того, что согласие было получено.
• Счета, платёжные документы, заказы и кассовые чеки — 5 лет, как требует закон об учёте.
• Обращения в поддержку — 3 года после закрытия обращения.